Testkäufer fühlen den Verkäufern von offiziellen VW-Händlern auf den Zahn – Die Probefahrt ist ein “Muss“
Der Kunde, der gar kein Kunde ist: "Mystery Shopping" im Autohaus
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Von Thomas Kruse
Wenn es doch immer so einfach wäre: Autoverkäufer Benjamin Ziemer wäre froh, wenn die Kunden so leicht wie seine Kollegin Martina Coers zu überzeugen wären.
© Klaus Helmke