Herzberg. Schluss mit Öffnungszeiten: Eine Selbstbedienungsstation am Rewe-Markt in Herzberg sorgt ab sofort für flexiblen Brief- und Paketservice.
Wer kennt nicht die Situation, dass man versehentlich vergisst, einen Brief oder ein Päckchen zur Post zu bringen – und dann ist die Postfiliale möglicherweise aufgrund von Zeitbeschränkungen oder Wochenendruhe geschlossen. Um solche Missgeschicke zu verhindern, hat die Deutsche Post DHL nun in Herzberg Abhilfe geschaffen.
In einer Initiative, um den Kundenservice zu optimieren, hat die Post eine neue Selbstbedienungsstation für Briefe und Pakete in Herzberg eingeführt. Die neue Poststation wurde am vergangenen Freitag im Beisein von Stephan Siekmann (Regionale Kommunikation Deutsche Post), Torsten Barke (Deutsche Post DHL Südniedersachsen/Thüringen), André Wilms, dem Herzberger Bürgermeister Christopher Wagner und dem Marktmanager Jonas Brand vorgestellt.
Post-Selbstbedienungsstation in Herzberg ist unabhängig von Öffnungszeiten
Die 24-Stunden-Poststation, neben der Ausgabestelle des REWE-Marktes gelegen, bietet den Bürgern von Herzberg die Möglichkeit, Briefe und Pakete jederzeit zu versenden oder zu empfangen, unabhängig von den Öffnungszeiten der traditionellen Postfilialen. Stephan Siekmann betonte, dass die Poststation wie eine herkömmliche Filiale funktioniere, jedoch rund um die Uhr verfügbar sei.
Die Station, die optisch an die deutschlandweit bekannten Packstationen erinnert, bietet darüber hinaus einen erweiterten Service im Bereich Brief- und Paketdienstleistungen. Neben dem Kauf von Brief- und Paketmarken können Kunden auch einen integrierten Briefkasten sowie Fächer für Pakete und Päckchen nutzen. Die Bezahlung erfolgt bequem per Karte, Google Pay oder Apple Pay.
Videoberatung mit echtem Mitarbeiter unterstützt Harzer bei Fragen
Eine besondere Neuerung ist die Möglichkeit zur Videoberatung von 8 bis 20 Uhr. Hierbei steht den Kunden kein automatisierter Roboter, sondern ein echter Mitarbeiter der Deutschen Post zur Verfügung, um Fragen zu klären.
Bürgermeister Christopher Wagner zeigte sich erfreut über die Erweiterung des Angebots und betonte, dass trotz der fortschrittlichen Technologie der persönliche Kontakt zur traditionellen Postfiliale im Inneren von REWE erhalten bleibt.
Die Deutsche Post plant, ihr Angebot an Poststationen in den kommenden Jahren deutschlandweit auf bis zu 1.000 Stationen auszubauen, um Kunden in ländlichen und urbanen Gebieten mehr Flexibilität zu bieten.
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