Die Kunst der Reklamation

Ärger im Hotel – so werden Ihre Beschwerden ernst genommen.

Immer ruhig bleiben: Reklamieren will gelernt sein.

Foto: Istock

Immer ruhig bleiben: Reklamieren will gelernt sein. Foto: Istock

Ob beim Städtetrip oder beim Kurzurlaub im Grünen: Es kann im Hotel immer kleine oder große Probleme geben, die zu Ärger und Verdruss führen – zum Beispiel der tropfende Wasserhahn. Wer bei der Reklamation folgende Tipps beherzigt, sollte sie schnell und erfolgreich hinter sich bringen. Höflich...

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