Defizite beim Thema Finanzierung

Experten testen Beratungsqualität in Autohäusern - Jedes dritte Gespräch "nicht positiv"

VW-Händler haben im Test am besten abgeschnitten.   

Foto: VW/Auto-Reporter

VW-Händler haben im Test am besten abgeschnitten.    Foto: VW/Auto-Reporter

Wie gut und kompetent beraten die Mitarbeiter der Autohäuser? Dieser Frage gingen Experten des Deutschen Institutes für Service-Qualität (DISQ) nach. Ihre Bilanz: Beim Thema Finanzierung gibt es Nachholbedarf.Der Automobilbranche geht es gerade wieder gut. Aber ist der Kunde deswegen in deutschen...

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